mind map｜mind mapping｜心智圖｜心智圖法國際講師

有次在高階主管的公務員訓練中，我問：｢『說什麼』｣跟『怎麼說』，哪個重要呢？｣

約有三分之二的主管回答：｢『怎麼說』！｣，三分之一的主管回答：｢『說什麼』！｣

我問：「如果一個人講話，內容非常有料，但是台下聽得人覺得很無聊，紛紛開始打瞌睡了，你們覺得這樣的演講好嗎？所以『說什麼』｣跟『怎麼說』，哪個重要呢？」

這時，幾乎所有的主管都說：｢『怎麼說』！｣

我問：｢如果有一個人，上台來講一堆的笑話跟故事，內容沒有料，但他讓大家聽得很開心。演講結束後，大家努力回想剛剛的過程，只記得很開心，但對於剛剛聽到了什麼，一點印象都沒有，你們覺得這樣的演講好嗎？｣

大多數的公務員，一致地搖頭，但每個人的表情皆充滿著疑惑。

我說：｢所以，『說什麼』｣跟『怎麼說』都一樣重要。｣

｢認為『怎麼說』比『說什麼』還重要，其實是落伍的觀念。｣

｢應該是『說什麼』為核心，先做好核心，再包裝上一層『怎麼說』。

針對｢說什麼｣，會表達≠會溝通，話說的多，但是廢話太多也不行。

口語表達有三個部分要注意：主張要明確、理由要明確、邏輯性。（轉載請註明原作者，避免盜用嫌疑。本文著作權仍屬原作者所有，本文作者：ESI廣翰思惟教育長。）