mind map｜mind mapping｜心智圖｜心智圖法國際講師

這天艷陽高照，腦力激盪式的會議結束後，我跟助理小琪延續著開會時的話題，繼續閒聊著什麼是創意。

我說：「俗話說：『太陽底下沒有新鮮事』，是表達你的想法，過去也有人曾經想過，但我們不太可能看遍全世界自古至今的所有書籍或訊息，所以常常誤以為自己的想法是第一次出現在這個世界上。」

小琪說：「這麼說來，沒有什麼點子是別人沒有想過的囉？」

我說：｢是的，多數時候，大家都有點子，但是都沒有將點子實現出來。所以古人才說『知易行難』，強調行動力的重要性。｣

小琪說：｢我知道了前人點子沒有實現的原因了，但是後人想破頭才想出跟前人一樣的點子，聽起來好無力喔，感覺這是很浪費時間的方式。如果有辦法去蒐集前人放棄的點子或是失敗的點子，我們再來改良，這樣不是比較簡單嗎？｣

我說：｢你說對了，有時不需要自己從無到有的全新創造，只要進行改良或改善，就會發現新市場或是新利基點，像賈伯斯將隨身聽walkman數位化就成了ipod，戴森將吸塵器的集塵袋去除掉就成了吸力永不減弱的氣旋吸塵器。這些都只是改良或是改善舊商品，依然建立起大市場。｣

奔馳法SCAMPER是由七個英文單字的字頭所組成的稱呼。美國心理學家:羅伯特.艾伯爾Robert F.Eberle 提出奔馳法，主要用於改善製程與改良事物。

Substitute(替代)－取代的新功能或新材質？

Combine(合併)－原有功能+新功能？

Adapt(調適)－微調材質、功能或外觀？

Magnify/Modify(修改)－誇大改變材質、功能或外觀？

Put to other uses(其他用途)－能否有其他用途？

Eliminate(消除)－可刪除或減少什麼？

R = Re-arrange(重排)－能否改變順序？

當初奔馳法是在工業時代發表出來改善有形事物，但現在是無形服務時代，我建議大家加入一項：情感面向。

雖然實務上改良或改善並不需要一次改變八個面向，但是我們可以利用奔馳法與情感面向來鍛鍊一下自己的腦力，先用八個面向思考，再從中刪選出最具體可行的方案。（本文著作權屬原作者所有，分享轉貼請註明原作者，避免盜用嫌疑。作者：廣翰思惟教育長）